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마음을 전하기 전에,
궁금한 점을 살펴보세요.

산타데이즈는 어떻게 쓰나요?

내 트리 링크(santadays.com/@아이디)를 친구에게 보내면 친구가 마음을 남긴 날마다 내 트리의 한 칸이 채워져요. 1일부터 24일까지 트리를 채우고, 받은 마음은 25일 0시(한국 시간)에 한꺼번에 열려요. 주소는 매달 그대로라 한 번 보낸 링크로 계속 마음을 받을 수 있어요.

받은 메시지를 미리 볼 수 있나요?

25일 0시 전에는 받는 사람도 내용과 보낸 사람을 볼 수 없어요. 도착한 마음의 개수와 채워진 칸만 보여요. 25일부터 말일까지는 새로 쓸 수 없고, 다음 달 1일에 트리가 비워지면서 다시 채우기 시작해요.

완주 선물은 어떻게 받나요?

1일부터 24일까지 하루도 빠짐없이 누군가 내 트리에 마음을 남기면 24칸 완주예요. 25일부터 말일까지 내 트리의 선물 창에 휴대폰 번호를 적으면 쿠폰이 문자로 가요. 선물은 회차마다 정한 수량만큼 선착순으로 드리고, 한 사람, 한 번호로 한 번만 받아요. 빈칸이 있으면 같은 기간에 크래딧으로 받을 수 있어요.

상처가 되는 메시지가 오면 어떻게 하나요?

메시지가 도착하면 욕설, 비방, 위협 같은 표현이 있는지 자동으로 확인해요. 그런 메시지도 칸은 채우지만, 25일에 열 때 욕설은 가리고 모욕이나 위협은 내용과 보낸 사람을 보여 드리지 않아요. 계정을 차단하면 그 계정은 더 이상 내 트리에 마음을 남길 수 없어요.

선물 보내기는 어떻게 쓰나요?

로그인하면 판매 중인 모바일 쿠폰을 골라 받는 사람의 휴대폰 번호로 바로 보낼 수 있어요. 값은 패밀리 크래딧으로 내고, 보내기 전에 차감될 크래딧을 한 번 더 확인해요. 문자가 오지 않았으면 보낸 선물에서 세 번까지 다시 보낼 수 있어요.

생일이나 기념일에도 쓸 수 있나요?

원하는 선물 이름으로 시작해 보세요. 생일·기념일과 날짜는 필요할 때만 추가하면 돼요. 내 선물 공간의 주소는 그대로라서 다음 선물을 올릴 때도 쓸 수 있어요. 축하 날짜는 선물 도착을 보장하는 날짜가 아니에요.

카카오톡으로 어떻게 공유하나요?

내 트리의 ‘내 트리 링크 보내기’를 누르면 휴대폰 공유 메뉴가 열려요. 카카오톡을 고르면 돼요. 공유 메뉴를 쓸 수 없으면 링크를 복사해 드리니 대화방에 붙여 넣어 주세요. 선물 페이지의 초대장도 같은 방법으로 보내요.

로그인하지 않아도 마음을 남길 수 있나요?

네. 친구 링크를 열면 바로 쓸 수 있고, 남긴 마음은 트리 주인만 25일 0시에 읽어요. 방금 보낸 마음은 같은 화면에서 바로 취소할 수 있어요.

함께 준비하는 선물은 어떻게 만드나요?

필요한 상품 하나로 소원을 만들고 검수를 요청해요. 승인되면 가까운 사람들에게 링크를 보내 보세요. 목표를 채우면 지정된 수령자가 선물을 확인하고 주소를 입력합니다. 산타데이즈가 상품 구매와 배송을 진행해요.

지금 소원을 만들 수 있나요?

만 19세 이상이면 누구나 소원을 만들 수 있어요. 결제 준비가 끝나기 전에는 실제 금액을 청구하지 않아요. 테스트 결제 화면에는 테스트라고 표시돼요.

다른 사람에게 줄 선물도 만들 수 있나요?

수령자를 따로 지정할 수 있어요. 수령자가 사용할 Google 계정 이메일을 정확히 입력해 주세요. 지정된 Google 계정으로 로그인한 사람만 수령을 확인할 수 있어요. 미성년자에게 줄 선물은 보호자가 수령을 맡아야 합니다.

어떻게 로그인하나요?

Google 계정으로 로그인하면 바로 참여할 수 있어요. 내 트리와 선물, 참여 내역을 한곳에서 확인해 주세요.

수령자의 주소가 공개되나요?

주소는 목표 달성 후 수령자나 보호자가 입력해요. 참여자와 주최자에게는 공개되지 않으며, 배송 담당자가 상품 주문과 배송에 필요한 범위에서만 확인합니다.

링크 공개와 전체 공개는 어떻게 다른가요?

링크 공개 소원은 주소를 아는 사람이 볼 수 있어요. 검색과 소원 목록에는 나오지 않지만 링크를 전달받은 사람도 볼 수 있습니다. 내 선물 공간에도 보여주기를 선택한 링크 공개 소원은 프로필에도 표시돼요. 전체 공개 소원은 목록과 공개 프로필에도 표시돼요.

목표를 채우면 언제 선물을 받나요?

수령자에게 72시간의 확인 시간이 주어져요. 확인을 마치면 운영자가 가격과 재고를 다시 확인하고 주문합니다. 실제 도착일은 판매처와 배송 상황에 따라 달라요. 진행 상황은 소원 페이지와 계정 화면에서 확인할 수 있습니다.

환불은 이렇게 진행해요.

크래딧으로 보낸 선물 쿠폰은 문자가 끝내 발송되지 않으면 쓴 크래딧을 그대로 돌려드려요. 이미 문자로 발송된 쿠폰은 취소할 수 없어요.

목표 미달, 수령 거절, 수령 기한 만료, 품절 등으로 상품을 전달할 수 없으면 원결제 수단으로 환불합니다. 환불 상태는 계정 화면의 참여 내역에서 확인할 수 있어요.

모집 중인 참여는 참여 내역에서 환불을 요청할 수 있어요. 목표 달성 후 수령·주문 절차가 시작됐다면 아래 문의를 이용해 주세요. 상품을 이미 주문한 뒤에는 판매처 주문·반품 상태를 확인한 후 처리합니다.

최종 상품가와 배송비가 목표보다 낮으면 차액을 참여 비율대로 나누어 환불합니다. 가격이 오르거나 상품 변경이 필요하면 수령자의 동의 없이 다른 상품을 주문하지 않습니다.

현재는 테스트 단계입니다. 실거래의 환불 기간·반품 비용·분쟁 처리 기준은 정식 거래 조건에 고지한 뒤 적용합니다.

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