WE'RE HERE TO HELP
마음을 전하기 전에,
궁금한 점을 살펴보세요.
산타데이즈는 어떻게 쓰나요?
내 트리 링크(santadays.com/@아이디)를 친구에게 보내면 친구가 비밀편지를 써 줘요. 1일부터 24일까지 받은 편지는 25일 0시(한국 시간)에 한꺼번에 열리고, 편지가 도착한 날에는 트리에 봉투가 걸려요. 주소는 매달 그대로라 한 번 보낸 링크로 계속 편지를 받을 수 있어요.
받은 편지를 미리 볼 수 있나요?
25일 0시 전에는 받는 사람도 내용과 보낸 사람을 볼 수 없어요. 도착한 편지의 개수와 트리에 걸린 봉투만 보여요. 25일부터 말일까지는 새로 쓸 수 없고, 다음 달 1일에 트리가 비워지면서 다시 받기 시작해요.
하루에 몇 통까지 보낼 수 있나요?
한 사람이 하루에 5통까지 보낼 수 있어요. 트리에 쓰는 편지와 이메일로 보내는 편지를 합쳐서 세고, 한국 시간 0시가 지나면 다시 5통이 돼요. 로그인하지 않고 쓰면 접속한 기기를 기준으로 세요.
다른 나라에서도 쓸 수 있나요?
네. 비밀편지는 한국어, 영어, 일본어, 중국어(간체, 번체) 화면에서 어느 나라에서든 쓸 수 있어요. 선물 보내기는 쿠폰이 한국 휴대폰 번호로만 가기 때문에 대한민국에 사는 분만 쓸 수 있어요.
상처가 되는 편지가 오면 어떻게 하나요?
편지가 도착하면 욕설, 비방, 위협 같은 표현이 있는지 자동으로 확인해요. 그런 편지도 도착은 하지만, 25일에 열 때 욕설은 가리고 모욕이나 위협은 내용과 보낸 사람을 보여 드리지 않아요. 계정을 차단하면 그 계정은 더 이상 내 트리에 편지를 쓸 수 없어요.
선물 보내기는 어떻게 쓰나요?
대한민국에 사는 분은 로그인하면 판매 중인 모바일 쿠폰을 골라 받는 사람의 휴대폰 번호로 바로 보낼 수 있어요. 값은 패밀리 크래딧으로 내고, 보내기 전에 차감될 크래딧을 한 번 더 확인해요. 문자가 오지 않았으면 보낸 선물에서 세 번까지 다시 보낼 수 있어요.
카카오톡으로 어떻게 공유하나요?
내 트리의 '내 트리 링크 보내기'를 누르면 휴대폰 공유 메뉴가 열려요. 카카오톡을 고르면 돼요. 공유 메뉴를 쓸 수 없으면 링크를 복사해 드리니 대화방에 붙여 넣어 주세요.
로그인하지 않아도 편지를 쓸 수 있나요?
네. 친구 링크를 열면 바로 쓸 수 있고, 남긴 편지는 트리 주인만 25일 0시에 읽어요. 방금 보낸 편지는 같은 화면에서 바로 취소할 수 있어요.
어떻게 로그인하나요?
Google 계정으로 로그인해요. 로그인하면 내 트리를 만들고, 받은 편지를 열고, 보낸 선물을 확인할 수 있어요.
환불은 이렇게 진행해요.
크래딧으로 보낸 선물 쿠폰은 문자가 끝내 발송되지 않으면 쓴 크래딧을 그대로 돌려드려요. 이미 문자로 발송된 쿠폰은 취소할 수 없어요.
직접 문의하기
궁금한 점이나 신고할 내용은 hello@mrlatte.net으로 보내 주세요. 비밀번호, 인증번호, 카드 번호는 적지 마세요.
계정 삭제 요청하기