WE'RE HERE TO HELP
마음을 전하기 전에,
궁금한 점을 살펴보세요.
산타데이즈는 어떻게 쓰나요?
내 트리 링크(santadays.com/@아이디)를 친구에게 보내면 친구가 비밀편지를 써 줘요. 지난달 26일부터 24일까지 받은 편지는 25일 0시(한국 시간)에 한꺼번에 열리고, 편지가 도착할 때마다 트리에 봉투가 하나씩 걸려요. 25번째 편지는 별을 밝히고, 그 뒤로는 별 옆에 +로 표시해요. 주소는 매달 그대로라 한 번 보낸 링크로 계속 편지를 받을 수 있어요.
받은 편지를 미리 볼 수 있나요?
Mr. Latte 멤버십이 있으면 25일 전에도 받은 편지에서 지금까지 도착한 편지의 내용과 보낸 사람을 미리 볼 수 있어요. 멤버십이 없으면 25일 0시 전에는 도착한 편지 수와 트리에 걸린 봉투만 보여요. 25일에는 새로 쓸 수 없고, 26일에는 다음 달 트리가 빈 채로 편지를 다시 받기 시작해요. 지난달 편지는 그 뒤에도 받은 편지에서 열어 볼 수 있어요.
하루에 몇 통까지 보낼 수 있나요?
한 사람은 하루에 5통까지 보낼 수 있어요. 트리에 쓰는 편지와 이메일로 보내는 편지를 합쳐 세고, 이메일 편지는 그중 3통까지예요. 한국 시간 0시가 지나면 다시 5통이 돼요. 로그인하지 않고 쓰면 접속한 기기를 기준으로 세요.
다른 나라에서도 쓸 수 있나요?
네. 비밀편지는 한국어, 영어, 일본어, 중국어(간체, 번체) 화면에서 어느 나라에서든 쓸 수 있어요.
상처가 되는 편지가 오면 어떻게 하나요?
편지가 도착하면 욕설, 비방, 위협 같은 표현이 있는지 자동으로 확인해요. 그런 편지도 도착은 하지만, 25일에 열 때 욕설은 가리고 모욕이나 위협은 내용과 보낸 사람을 보여 드리지 않아요. 계정을 차단하면 그 계정은 더 이상 내 트리에 편지를 쓸 수 없어요.
카카오톡으로 어떻게 공유하나요?
내 트리의 '내 트리 링크 보내기'를 누르면 휴대폰 공유 메뉴가 열려요. 카카오톡을 고르면 돼요. 공유 메뉴를 쓸 수 없으면 링크를 복사해 드리니 대화방에 붙여 넣어 주세요.
로그인하지 않아도 편지를 쓸 수 있나요?
네. 친구 링크를 열면 바로 쓸 수 있고, 남긴 편지는 트리 주인만 읽을 수 있어요. 방금 보낸 편지는 같은 화면에서 바로 취소할 수 있어요.
어떻게 로그인하나요?
Google 계정으로 로그인해요. 로그인하면 내 트리를 만들고 받은 편지를 열 수 있어요.
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궁금한 점이나 신고할 내용이 있으면 메일로 보내 주세요. 비밀번호, 인증번호, 카드 번호는 적지 마세요.
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